你的权利:更换医生、纠纷处理

也是因为家庭医生职责重大,所以,你如果不喜欢你的家庭医生,你觉得你和你的医生沟通不来,你可以更换一个家庭医生,而不需给原医生提供任何理由。

同时,如果你对家庭医生的治疗方案不满意,你也可以要求另一个家庭医生提供参考意见。

如果你和家庭医生之间产生医疗纠纷,家庭医生也应该告知你寻求第三方申诉和调解的处理方法。

家庭医生是你最容易预约的医生

​比起医院动辄数周的等候时间,在荷兰,家庭医生的平均轮候时间都在24-48小时之内。现在,很多家庭医生每天都会安排两小时左右的时间让来访者无需预约就前往,午间也会直接安排家庭医生直接通过电话跟你沟通的服务。一般每次你和家庭医生都有大约7-10分钟的面诊时间,如果你需要,你可以在预约的时候跟诊所助手协商,让ta给你安排双倍的咨询时间(15-20)分钟。在见面时间之外,你也可以打电话给医生咨询。

华人家庭医生或者学生家庭医生因为服务人数众多,你可能需要更长的等待时间。如果你认为等待时间超出了你能忍受的程度,你可以自由地更换住家附近的其他家庭医生。

看病的流程

通常,你先打电话跟家庭医生助理或接待员预约,然后去跟家庭医生见面。

如果你无法讲英语或荷兰语,请拜托你能够讲这两种语言的亲友帮你预约。这样是最快捷的。

 

每次,你可以和家庭医生谈7-12分钟。如果你觉得你的问题比较严重,也可以预约一个double appointment,也就是用两倍的时间来和医生会谈。

之后,医生会根据你的症状给你提供一些建议,例如开药、转诊、或回家休息。

如果你还没有注册在这个家庭医生诊所中,你需要提前到达诊所,和家庭医生助理进行你的注册手续。通常注册手续是填写一张表格,将你的个人信息、疾病史、过敏史、还有保险信息告诉家庭医生。

– 有的家庭医生诊所会将预约和注册这两个步骤都放到网上进行。

– 有的诊所也会提供无需预约、专门看诊症状较轻的疾病的时间段。

– 有的诊所为了方便工作时间比较长的人,也提供了夜间的看诊时间。(但通常,在家庭医生诊所下班时间,你需要去每个城市的夜间家庭医生急诊中心。)

– 如果你的处方药已经吃完了,但症状还没有减轻,你可以直接打电话跟家庭医生助理联系补充你的处方药。他们可以通过系统直接将处方发去药房,所以你可以直接去药房拿药,免于重新轮候的苦恼。

我怀孕了,我该怎么办?

我怀孕了(zwanger),我该怎么办?

你在怀孕时可以得到助产士(verloskundige)的帮助。你最好在刚刚知道怀孕(不到10周)的时候就跟你的助产士约时间。(如果你没有居留,并且无法支付助产士的费用,你可以向CAK申请补助。)

你可以选择在家生产,也可以选择在医院生产。和你的助产士一起做这个决定。助产士如果建议你在医院生产,医院可以向CAK(对无居留人士而言)报销所有的费用;一般人则由医疗保险承担。

月嫂服务(Kraamzorg 是在母亲生产之后开始提供的照护。如果你无法支付月嫂费用,这些费用也可以向CAK申请补助。助产士可以帮助你申请月嫂服务,你也可以向月嫂服务中介(kraamzorgbureau)寻求助产士服务,这样你就可以以比较低廉的价格同时获得两者的服务。

海牙的De BabyBullenBank可以帮你帮你得到你在孩子出生前或者出生之后需要的用具。详情请联络Nikoline Stauttener Stek的前台电话 (070) 3181616, info@stekdenhaag.nl

孩子出生时,请注意申请出生证明(geboorteakte )父亲认定(erkenning door de vader)的程序,而且。你会在下一个章节(出生、发展和受教育的权利)中知道更多有关出生证明的信息。

儿童和家庭健康中心(Centrum Jeugd en GezinCJG是免费的医疗中心。在荷兰,社区卫生中心(Gemeentelijke GezondheidsdienstGGD)负责提供基础的医疗防疫服务。儿童保健(Jeugdgezondheidszorg, JGZ)是指专为4-19岁的儿童而设立的医疗服务系统,在儿童5岁及10岁时(如果你为你的孩子,你会收到JGZ的来信,邀请儿童前来检查身体的发育情况。

专为0-4岁幼儿服务的医疗所(Consultatiebureau)在每个城市的名字都不同(海牙的叫Jong Florence)。幼儿医疗服务所会邀请你在儿童出生的头4年进行大约14次发育检查。

你在这些地方,可以得到健康方面的咨询、接受疫苗(打预防针)、和观察儿童的生长发育情况。另外,这里也提供很多有关孕期健康方面的课程,例如孕妇瑜伽课程、如何照顾刚出生的婴儿、如何哺乳。详情可以参考网站http://www.cjgdenhaag.nl。在一些儿童和家庭健康中心也提供助产士服务。所有的儿童和家庭健康中心(CJG)都服务于没有居留的儿童和父母,但在ScheveningenCJG特别关注无居留人士可能会遇到的问题。

产期照料(Opvang voor zwangere vrouwen

无居留的孕妇可以在预产前6周在难民营(Asielzoekers CentrumAzc)得到照护。具体请看获得照顾的权利Opvang)一章。在这时,也请注意安排有关出生证明和父亲认定的程序。具体请参阅出生、发展和受教育的权利”的章节

堕胎的权利(Abortus

意外怀孕的24周之内都可以进行堕胎(引产)。在你决定堕胎之前,请先咨询你的家庭医生。你需要自己支付一般堕胎的费用(大约480欧元)。如果堕胎是出于医疗需要(een abortus met een medische indicatie),例如基于胎儿的健康原因或者胎儿危及到孕妇的生命安全,这种情况下的费用是由CAK负担的。